เป้าหมายและผลการดำเนินงานด้านสังคม
| ความมุ่งมั่น | ตัวชี้วัด | เป้าหมายประจำ ปี 2566 | ผลการดำเนินงาน ปี 2566 | เป้าหมายระยะยาว ปี 2565 - 2567 |
|---|---|---|---|---|
| ส่งเสริมการให้ความรู้ ด้านการวางแผนทางการเงินและการประกันชีวิตกับประชาชนทั่วไป | 1. มีผู้ได้รับความรู้ด้าน การวางแผนการเงินผ่านสื่อต่างๆ ของบริษัท | ไม่ต่ำกว่า 700,000 ครั้ง | 790,314 ครั้ง | ไม่ต่ำกว่า 500,000 ครั้ง |
| พัฒนาระบบการให้บริการลูกค้าที่โปร่งใส ทันสมัย รวดเร็ว ตอบโจทย์ทุกธุรกรรม | 2. ความพึงพอใจจากการ ใช้บริการของบริษัท Net Promoter Score (NPS) | 50% | 45% | 45% |
| การที่มีสถานที่ทำงานที่เอื้อต่อการพัฒนาองค์กรที่เข้มแข็ง เติบโตอย่างยั่งยืน | 3. ความผูกพันภายในองค์กร | 65% | 66% | เพิ่มขึ้นอย่างน้อย 1% จากปีก่อน |
| พัฒนาศักยภาพพนักงานสู่ความเป็นเลิศ | 4. จำนวนพนักงานที่มีชั่วโมงการฝึกอบรม 36 ชั่วโมงต่อคนต่อปีขึ้นไป | 40% ของพนักงานทั้งหมด | 63% ของพนักงานทั้งหมด | 50% ของพนักงานทั้งหมด |
| 5. จำนวนพนักงานที่ ผ่านการอบรมด้าน ดิจิทัลอินโนเวชั่น จำนวน 15 ชั่วโมงขึ้นไป | ร้อยละ 40 ของจำนวนพนักงานทั้งหมดที่ ผ่านการอบรมด้านดิจิทัลอินโนเวชั่น จำนวน 15 ชั่วโมงขึ้นไป |
ร้อยละ 72 ของ พนักงานทั้งหมด ที่ผ่านการอบรม ด้านดิจิทัลอินโนเวชั่นจำนวน 15 ชั่วโมงขึ้นไป |
ร้อยละ 50 ของจำนวนพนักงานทั้งหมดที่ ผ่านการอบรมด้านดิจิทัลอินโนเวชั่น จำนวน 15 ชั่วโมงขึ้นไป |