รู้จักเรา

การกำกับดูแลกิจการที่ดี

​​

นโยบายการแจ้งเบาะแส (Whistle Blowing Policy)

1. ข้อกําหนดทั่วไป

     1.1 วัตถุประสงค์

  1.1.1 เพื่อสนับสนุนให้ผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม สามารถแจ้งเบาะแสให้บริษัททราบผ่านช่องทางต่างๆ ที่บริษัทจัดเตรียมให้ หากมีเบาะแสเกี่ยวกับการกระทำ หรือมีข้อสงสัยว่ามีการกระทำการทุจริต ประพฤติมิชอบ และการฝ่าฝืนจรรยาบรรณ หรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่โปร่งใส ปราศจากการทุจริตประพฤติมิชอบ การฝ่าฝืนจรรยาบรรณหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
  1.1.2 เพื่อให้การดำเนินงานของบริษัท มีความถูกต้อง เหมาะสม มีประสิทธิภาพ โปร่งใสและสามารถตรวจสอบได้ โดยสอดคล้องกับกฎหมาย หลักการกำกับดูแลกิจการที่ดี และป้องกันความเสี่ยงจากความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น
  1.1.3 เพื่อคุ้มครองผู้แจ้งเบาะแสโดยสุจริต โดยข้อมูลของผู้จ้งเบาะแสและเรื่องที่แจ้งจะถูกเก็บเป็นความลับ โดยไม่เปิดเผยต่อบุคคลอื่น

     1.2 ขอบเขตของนโยบาย

     บุคลากรของบริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) และบริษัทย่อย (“บริษัท”) ต้องศึกษา ทำความเข้าใจนโยบายการแจ้งเบาะแสฉบับนี้ และถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัด

     1.3 วันที่มีผลบังคับใช้

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่คณะกรรมการบริษัทอนุมัติ

     1.4 ความถี่ในการทบทวนและการแก้ไขปรับปรุงนโยบาย

  •      นโยบายฉบับนี้จะต้องได้รับการทบทวนอย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง หรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสําคัญ
  •      การแก้ไขปรับปรุง การทบทวน ต้องได้รับการพิจารณาจากคณะกรรมการกำกับดูแลกิจการและการพัฒนาสู่ความยั่งยืน ก่อนนำเสนอต่อคณะกรรมการบริษัทเพื่อพิจารณาอนุมัติตามลำดับ

     1.5 ผู้รับผิดชอบนโยบาย

สำนักกำกับการปฏิบัติงานเป็นผู้รับผิดชอบบริหารจัดการนโยบายฉบับนี้

2. ข้อกําหนดหลัก

     2.1 คำนิยาม

  2.1.1 “บริษัท” หมายถึง บริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จํากัด (มหาชน)
  2.1.2 “บริษัทย่อย” หมายถึง บริษัทที่บริษัทถือหุ้นไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
  2.1.3 “ผู้แจ้งเบาะแส (Whistleblower)” หมายถึง กรรมการ ผู้บริหาร พนักงานของบริษัท และผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นบุคลากรภายในบริษัทหรือจากบุคคลภายนอก
  2.1.4 “การแจ้งเบาะแส (Whistleblowing)” หมายถึง การแจ้งข้อมูลต่อบริษัทเกี่ยวกับเบาะแสการกระทำหรือข้อสงสัยว่ามีการกระทำการทุจริต ประพฤติมิชอบ และการฝ่าฝืนจรรยาบรรณหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
​

     2.2 หลักการทั่วไป

บริษัทมุ่งมั่นในการบริหารงานอย่างโปร่งใส สุจริตเป็นธรรม รับผิดชอบต่อสังคม และตระหนักถึงความสำคัญของการป้องกันการทุจริต ประพฤติมิชอบ และการฝ่าฝืนจรรยาบรรณหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจและการดำเนินธุรกิจของบริษัท คณะกรรมการบริษัทจึงกำหนดนโยบายการแจ้งเบาะแสฉบับนี้ขึ้น

     2.3 บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบ

  2.3.1 คณะกรรมการบริษัท (“BoD”) เป็นผู้กําหนดกรอบนโนบายและการบังคับใช้นโยบายฉบับนี้
  2.3.2 คณะกรรมการกำกับดูแลกิจการและการพัฒนาสู่ความยั่งยืน (“CGS”) เป็นผู้พิจารณาทบทวนนโยบายฉบับนี้ก่อนผู้รับผิดชอบนโยบายจะนำเสนอแก่คณะกรรมการบริษัทต่อไป
  2.3.3 คณะกรรมการจัดการ (“MC”) เป็นผู้นำนโยบายฉบับนี้ไปใช้ในการดำเนินธุรกิจของบริษัท

     2.4 ข้อกำหนด

2.4.1 ช่องทางการแจ้งเบาะแส

     ผู้มีส่วนได้เสียทั้งภายในและภายนอกสามารถแจ้งเบาะแสมายังบริษัทได้ตามช่องทางดังต่อไปนี้

2.4.1.1 ประธานกรรมการตรวจสอบ

     audit_committee@bangkoklife.com

2.4.1.2 ฝ่ายตรวจสอบภายใน

     โทรศัพท์ 0-2777-8230 หรือ auditor@bangkoklife.com

2.4.1.3 สำนักกำกับการปฏิบัติงาน

     โทรศัพท์ 0-2777-8861 หรือ compliance@bangkoklife.com

2.4.1.4 ทางไปรษณีย์

  • ฝ่ายตรวจสอบ
  • บริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)
  • เลขที่ 1415 ถนนกรุงเทพ-นนทบุรี แขวงวงศ์สว่าง เขตบางซื่อ กรุงเทพฯ 10800

     นอกจากช่องทางการรับแจ้งเบาะแสข้างต้นนี้แล้ว พนักงานยังสามารถสอบถามข้อสงสัยหรือ แจ้งเบาะแสหากพบเห็นการกระทำ หรือสงสัยว่ามีการฝ่าฝืนหรือการไม่ปฏิบัติตามจรรยาบรรณของบริษัทหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง ตามช่องทางดังต่อไปนี้

  • 1. ฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล
  • 2. ผู้บังคับบัญชาที่ตนเองไว้วางใจในทุกระดับ

2.4.2 การคุ้มครองสิทธิของผู้แจ้งเบาะแสและผู้ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริง

     ผู้แจ้งเบาะแสและผู้ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริง ซึ่งได้รายงานโดยสุจริตจะได้รับ การคุ้มครอง ดังนี้

  2.4.2.1 ผู้แจ้งเบาะแสและผู้ที่ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริง สามารถเลือกที่จะไม่เปิดเผยตนเองได้ หากเห็นว่าการเปิดเผยนั้นอาจก่อให้เกิดความไม่ปลอดภัยหรือความเสียหายใด ๆ ทั้งนี้ การเปิดเผยตนเองจะทำให้บริษัทสามารถรายงานความคืบหน้า ชี้แจงข้อเท็จจริงให้ทราบ หรือบรรเทาความเสียหายได้สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น
  2.4.2.2 บริษัทอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลของผู้แจ้งเบาะแสและผู้ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริง ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผย โดยบริษัทจะคำนึงถึงความปลอดภัยและความเสียหายต่อผู้แจ้งเบาะแสและผู้ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริง
  2.4.2.3 บริษัทจะไม่กระทำการใดอันไม่เป็นธรรมต่อผู้แจ้งเบาะแสและผู้ที่ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริง ไม่ว่าจะโดยการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งงาน ลักษณะงาน สถานที่ทำงาน สั่งพักงาน ข่มขู่ รบกวนการปฏิบัติงาน เลิกจ้าง หรือกระทำการอื่นใดที่มีลักษณะเป็นการปฏิบัติอย่างไม่เป็นธรรมต่อผู้แจ้งเบาะแสและผู้ที่ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริง
  2.4.2.4 ผู้แจ้งเบาะแสและผู้ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริง สามารถร้องขอให้บริษัทกำหนดมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมได้ หากเห็นว่าตนอาจได้รับความไม่ปลอดภัยหรืออาจเกิดความเดือดร้อนเสียหาย หรือบริษัทอาจกำหนดมาตรการคุ้มครองโดยที่ผู้แจ้งเบาะแสและผู้ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริงไม่ได้ร้องขอก็ได้ หากเห็นว่ามีแนวโน้มที่จะเกิดความเสียหายหรือความไม่ปลอดภัย


​2.4.3 การแจ้งเบาะแสอันเป็นเท็จ

     ผู้แจ้งเบาะแสและผู้ให้ความร่วมมือในการตรวจสอบข้อเท็จจริง ย่อมตระหนักและเข้าใจเป็นอย่างดีว่าการแจ้งเบาะแสจะต้องกระทำโดยสุจริต ไม่มีเจตนากลั่นแกล้งบริษัทหรือบุคคลใด ๆ หรือโดยมีเจตนาไม่สุจริต ไม่เป็นธรรม หากผู้แจ้งเบาะแสได้ให้ข้อมูลอันเป็นเท็จ บริษัทจะดำเนินการตามขั้นตอนและระเบียบของบริษัทหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ตามความเหมาะสมของแต่ละกรณี

     2.5 บทลงโทษ

     การฝ่าฝืนการปฏิบัติตามนโยบายฉบับนี้ เป็นการฝ่าฝืนจรรยาบรรณสำหรับบุคคลขององค์กรและอาจมีความผิดตามกฎข้อบังคับของบริษัทและกฎหมาย กฎเกณฑ์ ข้อบังคับ หรือข้อกำหนดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง