บริการผู้ช่วยฉุกเฉินทางการแพทย์ภายในประเทศไทย (HOTLINE DOMESTIC TRAVEL MEDICAL CARE)
- บริการคำแนะนำด้านการแพทย์ทางโทรศัพท์ (Telephone Medical Advice)
- บริการให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานพยาบาล (Medical Service Provider Referral) อาทิ โรงพยาบาล คลินิก แพทย์ และทันตแพทย์
- บริการส่งผู้ป่วยเข้ารักษาในโรงพยาบาล (Arrangement of Hospital Admission) ในกรณีที่ผู้เอาประกันมีอาการเจ็บป่วยอยู่ในขั้นวิกฤตต้องการรักษาตัวในโรงพยาบาล บริการจัดเตรียมส่งผู้เอาประกันเข้ารักษาตัวในโรงพยาบาล
- บริการให้ข้อมูลและจองรถเช่า (Car Rental and Limousine Referral and Reservation Assistance)
- บริการให้ข้อมูลและจองโรงแรม (Hotel Referral and Reservation Assistance)
- บริการฉุกเฉินทางการแพทย์ในการเคลื่อนย้ายผู้ป่วย (Arrangement of Emergency Medical Evacuation) ดำเนินการเคลื่อนย้ายผู้เอาประกันภัยจากสถานพยาบาลหนึ่งไปยังสถานพยาบาลอีกแห่งหนึ่ง เมื่ออยู่ในภาวะวิกฤต และมีความจำเป็นทางการแพทย์เพื่อการรักษาพยาบาลที่ดีกว่า โดยจะบริการประสานงาน ในการจัดเตรียมยานพาหนะที่เหมาะสมในการเคลื่อนย้ายรวมทั้งบุคลากรและเครื่องมือทางการแพทย์ที่จำเป็นในการเคลื่อนย้ายทั้งหมด
- บริการฉุกเฉินทางการแพทย์ ในการเคลื่อนย้ายผู้ป่วยกลับภูมิลำเนา (Arrangement of Emergency Medical Repatriation) ดำเนินการในการเคลื่อนย้ายผู้เอาประกันภัยกลับภูมิลำเนาเพื่อการพักฟื้น หลังจากที่ผู้เอาประกันภัยได้รับการเคลื่อนย้ายผู้ป่วย เพื่อการรักษาพยาบาล โดยที่ผู้เอาประกันภัย ได้รับการรักษาตัวในโรงพยาบาลนอกภูมิลำเนาในฐานะผู้ป่วยใน
- บริการส่งศพกลับภูมิลำเนา (Arrangement of Repatriation of Mortal Remains) ดำเนินการในการส่งศพของผู้เอาประกันภัยจากสถานที่เสียชีวิตกลับภูมิลำเนา หรือจัดพิธีศพ ณ ถิ่นที่เสียชีวิตตามที่รับความเห็นชอบ จากญาติผู้เสียชีวิต
- ติดต่อกรุงเทพประกันชีวิต ผู้ช่วยส่วนบุคคล BLA Assistance Line 02-777-8989 ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง โดยแจ้งชื่อ-สกุล ผู้เอาประกันภัยแก่เจ้าหน้าที่
- บริการ Domestic Hotline Medical Care ข้อ 1 – 5 เป็นการให้ข้อมูลและประสานงานเท่านั้น โดยผู้เอาประกันภัยจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในส่วนของค่าใช้จ่ายบุคคลที่สามต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นทั้งหมด (หากมี)
- บริการ Domestic Hotline Medical Care ข้อ 6 – 8 เป็นการประสานงานและจัดเตรียมเท่านั้น โดยค่าใช้จ่ายต่าง ๆ จะถูกคิดค่าบริการตามเคสที่เกิดขึ้นโดยผู้เอาประกันภัยจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในส่วนของค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นกับบุคคลที่สามทั้งหมด (หากมี)
- บริษัทจะไม่รับผิดชอบค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นกับบุคคลที่สามทุกกรณี
บริการผู้ช่วยฉุกเฉินทางการแพทย์ในต่างประเทศ (HOTLINE INTERNATIONAL TRAVEL MEDICAL CARE)
- บริการคำแนะนำด้านการแพทย์ทางโทรศัพท์ (Telephone Medical Advice)
- บริการให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานพยาบาล (Medical Service Provider Referral) อาทิ โรงพยาบาล คลินิก แพทย์ และทันตแพทย์
- บริการส่งผู้ป่วยเข้ารักษาในโรงพยาบาล (Arrangement of Hospital Admission) ในกรณีที่ผู้เอาประกันมีอาการเจ็บป่วยอยู่ในขั้นวิกฤตต้องการรักษาตัวในโรงพยาบาล บริการจัดเตรียมส่งผู้เอาประกันเข้ารักษาตัวในโรงพยาบาล
- บริการให้ข้อมูลเกี่ยวกับการทำวีซ่า การฉีดวัคซีน (Inoculation and Visa Requirement Information)
- บริการช่วยเหลือในกรณีเอกสารเดินทางสูญหาย (Lost document advice & assistance)
- บริการให้ข้อมูลและจองรถเช่า (Car Rental and Limousine Referral and Reservation Assistance)
- บริการให้ข้อมูลและจองโรงแรม (Hotel Referral and Reservation Assistance)
- บริการส่งผู้ป่วยเข้ารักษาในโรงพยาบาล (Arrangement of Hospital Admission) ดำเนินการเคลื่อนย้ายผู้เอาประกันภัยจากสถานพยาบาลหนึ่งไปยังสถานพยาบาลอีกแห่งหนึ่ง เมื่ออยู่ในภาวะวิกฤต และมีความจำเป็นทางการแพทย์เพื่อการรักษาพยาบาลที่ดีกว่า โดยจะบริการประสานงาน ในการจัดเตรียมยานพาหนะที่เหมาะสมในการเคลื่อนย้ายรวมทั้งบุคลากรและเครื่องมือทางการแพทย์ที่จำเป็นในการเคลื่อนย้ายทั้งหมด
- บริการฉุกเฉินทางการแพทย์ ในการเคลื่อนย้ายผู้ป่วยกลับภูมิลำเนา (Arrangement of Emergency Medical Repatriation) ดำเนินการในการเคลื่อนย้ายผู้เอาประกันภัยกลับภูมิลำเนาเพื่อการพักฟื้น หลังจากที่ผู้เอาประกันภัยได้รับการเคลื่อนย้ายผู้ป่วย เพื่อการรักษาพยาบาล โดยที่ผู้เอาประกันภัย ได้รับการรักษาตัวในโรงพยาบาลนอกภูมิลำเนาในฐานะผู้ป่วยใน
- บริการส่งศพกลับภูมิลำเนา (Arrangement of Repatriation of Mortal Remains) ดำเนินการในการส่งศพของผู้เอาประกันภัยจากสถานที่เสียชีวิตกลับภูมิลำเนา หรือจัดพิธีศพ ณ ถิ่นที่เสียชีวิตตามที่รับความเห็นชอบ จากญาติผู้เสียชีวิต
- ติดต่อกรุงเทพประกันชีวิต ผู้ช่วยส่วนบุคคล BLA Assistance Line 02-777-8989 ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง โดยแจ้งชื่อ-สกุล ผู้เอาประกันภัยแก่เจ้าหน้าที่
- บริการ International Hotline Medical Care ข้อ 1 – 7 เป็นการให้ข้อมูลและประสานงานเท่านั้น โดยผู้เอาประกันภัยจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในส่วนของค่าใช้จ่ายบุคคลที่สามต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นทั้งหมด (หากมี)
- บริการ International Hotline Medical Care ข้อ 8 – 10 เป็นการประสานงานและจัดเตรียมเท่านั้น โดยค่าใช้จ่ายต่าง ๆ จะถูกคิดค่าบริการตามเคสที่เกิดขึ้นโดยผู้เอาประกันภัยจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในส่วนของค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นกับบุคคลที่สามทั้งหมด (หากมี)
- ระยะเวลาในการเดินทางต้องไม่เกิน 90 วัน