รู้จักเรา

การกำกับดูแลกิจการที่ดี

​​

นโยบายด้านสิทธิมนุษยชน

1. ข้อกําหนดทั่วไป

1.1 วัตถุประสงค์

     บริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จํากัด (มหาชน) (“บริษัท”) ยึดมั่นในการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน โดยสนับสนุนการคุ้มครองสิทธิ เสรีภาพ ความเสมอภาค ความหลากหลายและการยอมรับความแตกต่างของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งบุคคลในองค์กรและนอกองค์กร ตามหลักสิทธิมนุษยชนสากล และไม่กระทำการใด ๆ ที่เป็นการละเมิดหรือจำกัดสิทธิและเสรีภาพส่วนบุคคล โดยยึดปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรฐานด้านสิทธิมนุษยชนสากล ทั้งนี้ บริษัทให้ความสำคัญในการดำเนินธุรกิจอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส โดยให้ความสำคัญต่อการเคารพสิทธิมนุษยชนของลูกค้า พนักงาน ตัวแทนประกันชีวิตและที่ปรึกษาทางการเงิน คู่ค้า พันธมิตรทางธุรกิจ ชุมชน รวมถึงการเคารพสิทธิแรงงานและสิทธิมนุษยชนของพนักงานในการจ้างงานและการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมและเป็นธรรม ซึ่งบริษัทได้ระบุุไว้อย่างชัดเจนในจรรยาบรรณบริษัท

1.2 ขอบเขตของนโยบาย

     นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมบริษัท และบริษัทย่อยทั้งในและต่างประเทศ (ถ้ามี) และผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่ม

1.3 วันที่มีผลใช้บังคับ

     นโยบายฉบับนี้มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่คณะกรรมการบริษัทอนุมัติ

1.4 ความถี่ในการทบทวนและการแก้ไขปรับปรุงนโยบาย

     นโยบายฉบับนี้จะต้องได้รับการทบทวนทุก 1 ปี หรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสําคัญแก่การทบทวนแก้ไข ปรับปรุง

     การแก้ไขปรับปรุง การทบทวน หรือการต่ออายุนโยบายฉบับนี้ ต้องได้รับการพิจารณาจากคณะกรรมการกำกับดูแลกิจการและการพัฒนาสู่ความยั่งยืน ก่อนนำเสนอต่อคณะกรรมการบริษัทเพื่อพิจารณาอนุมัติตามลำดับ

1.5 ผู้รับผิดชอบนโยบาย

     สายบัญชีและการเงิน (ส่วนนโยบายการบริหารความยั่งยืน) เป็นผู้รับผิดชอบบริหารจัดการนโยบายฉบับนี้

2. ข้อกําหนดหลัก

2.1 คำนิยาม

  2.1.1 “บริษัท” หมายถึง บริษัท กรุงเทพประกันชีวิต จํากัด (มหาชน)
  2.1.2 “บริษัทย่อย” หมายถึง บริษัทที่บริษัทถือหุ้นไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อมเกินกว่าร้อยละ 50
  2.1.3 “ลูกค้า” หมายถึง บุคคล กลุ่มบุคคล หรือองค์กร ที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของบริษัท รวมถึงผู้มุ่งหวังที่มีโอกาสซื้อผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท
  2.1.4 “พนักงาน” หมายถึง พนักงานทุกคนผู้ที่ปฏิบัติหน้าที่ภายใต้สัญญาจ้างงานในทุกตำแหน่งของบริษัท รวมถึง ผู้สมัครงานของบริษัท
  2.1.5 “คู่ค้า” หมายถึง บุคคล กลุ่มบุคคล หรือองค์กรที่จัดหาผลิตภัณฑ์ และบริการต่าง ๆ ให้แก่บริษัท เช่น โรงพยาบาลคู่สัญญา เป็นต้น
  2.1.6 “พันธมิตรทางธุรกิจ” หมายถึง บุคคล กลุ่มบุคคล หรือองค์กรที่นำเสนอและจำหน่ายผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัทให้แก่ลูกค้าโดยตรง ได้แก่ ตัวแทนประกันชีวิตและที่ปรึกษาทางการเงิน และนายหน้าประกันชีวิต
  2.1.7 “ชุมชน” หมายถึง ชุมชนใกล้เคียงโดยรอบบริษัท
  2.1.8 “สิทธิมนุษยชน” หมายถึง ศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ สิทธิและเสรีภาพขั้นพื้นฐานที่มีมาแต่กำเนิดและความเสมอภาคที่จะไม่ถูกเลือกปฏิบัติด้วยเหตุแห่งเชื้อชาติ ศาสนา เพศ สีผิว ภาษา เผ่าพันธุ์ หรือสถานะอื่นใด
  2.1.9 “การเลือกปฏิบัติ” หมายถึง การปฏิบัติและการดูแลต่อบุคคลอย่างไม่เท่าเทียม โดยการเพิ่มภาระหรือไม่ให้สิทธิประโยชน์ที่เท่าเทียม แทนที่จะปฏิบัติต่อบุคคลอย่างเป็นธรรมตามพื้นฐานที่แต่ละบุคคลควรได้รับ ซึ่งการเลือกปฏิบัติอาจรวมถึงการล่วงละเมิดด้วย
  2.1.10 “การล่วงละเมิด” หมายถึง การแสดงความเห็น หรือการกระทำที่ไม่พึงปรารถนา หรือเป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปว่าไม่เป็นที่พึงปรารถนาต่อบุคคลที่มีปฏิสัมพันธ์ด้วย การล่วงละเมิดที่ไม่ใช่ทางเพศ อาจรวมถึงการรวมกลุ่มประณามว่าร้าย และการข่มเหงรังแก เป็นต้น ในขณะที่การล่วงละเมิดทางเพศจะมีองค์ประกอบทางเพศเข้ามาเกี่ยวข้อง
  2.1.11 “กลุ่มเปราะบาง” หมายถึง บุคคลที่ขาดความสามารถในการปกป้องสิทธิ และประโยชน์ของตน เนื่องจากขาดอำนาจ การศึกษา ทรัพยากร ความเข้มแข็ง หรืออื่น ๆ และมีความเสี่ยงต่อการได้รับผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชน เช่น ผู้หญิง ผู้พิการ เด็ก ชนพื้นเมือง แรงงานอพยพ ผู้มีความ หลากหลายทางเพศ แรงงานของคู่ธุรกิจ คู่ธุรกิจ และชุมชน เป็นต้น

2.2 หลักการทั่วไป

     นโยบายฉบับนี้จัดทําขึ้นเพื่อให้มั่นใจว่าการดําเนินงานของบริษัทเป็นไปตามเป้าหมาย กฎหมาย และกฎเกณฑ์ที่กําหนดไว้ ดังนั้น จึงเห็นสมควรที่จะจัดทำนโยบายด้านสิทธิมนุษยชน

2.3 บทบาท หน้าที่ และความรับผิดชอบ

  2.3.1 คณะกรรมการบริษัท (“BoD”) เป็นผู้กําหนดโครงสร้างนโยบายด้านสิทธิมนุษยชน
  2.3.2 คณะกรรมการกำกับดูแลกิจการและการพัฒนาสู่ความยั่งยืน (“CGS”) เป็นผู้กำหนดกรอบนโยบายด้านสิทธิมนุษยชน
  2.3.3 คณะกรรมการจัดการ (“MC”) เป็นผู้บังคับใช้นโยบายด้านสิทธิมนุษยชน
  2.3.4 คณะทำงานความยั่งยืน (“SWG”) เป็นผู้ดำเนินงานตามนโยบายด้านสิทธิมนุษยชน

      นอกเหนือจากที่กล่าวมาแล้วในข้างต้นนั้น เจ้าของนโยบายมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้มั่นใจว่า สายงานและ/หรือฝ่ายงานต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง จะต้องจัดทําระเบียบปฏิบัติงาน เพื่อให้สอดคล้องกับนโยบายที่เกี่ยวข้องนั้น ๆ  และเจ้าของระเบียบปฏิบัติงานมีหน้าที่รับผิดชอบ
ในการดําเนินการเช่นเดียวกัน เพื่อให้มีการจัดทําคู่มือปฏิบัติงานที่สอดคล้องกับระเบียบปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องนั้น ๆ

2.4 ข้อกำหนด

บริษัทมุ่งมั่นดำเนินการตามหลักการสำคัญ ดังนี้

     2.4.1 การเคารพสิทธิมนุษยชน (Respect for Human Rights)

บริษัทจะเคารพศักดิ์ศรีและสิทธิขั้นพื้นฐานของมนุษย์โดยเท่าเทียม ไม่เลือกปฏิบัติ และไม่ยอมรับการละเมิดสิทธิมนุษยชนในทุกรูปแบบ

     2.4.2 การปฏิบัติตามกฎหมายและหลักสากล (Compliance and Alignment)

บริษัทจะปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับสิทธิมนุษยชนในทุกพื้นที่ที่ดำเนินธุรกิจ และยึดถือแนวปฏิบัติที่สอดคล้องกับหลักการสากล

     2.4.3 ความเท่าเทียมและการไม่เลือกปฏิบัติ (Equality and Non-Discrimination)

บริษัทให้ความสำคัญกับการปฏิบัติต่อทุกคนอย่างเป็นธรรม ไม่เลือกปฏิบัติตามเพศ อายุ สีผิว เชื้อชาติ สัญชาติ ความเชื่อ การแสดงออกทางเพศ ศาสนา วัฒนธรรม ภาษา แนวคิดทางการเมือง ความบกพร่องทางร่างกาย การศึกษา สถานภาพการสมรส หรือสถานะทางสังคมใด ๆ

     2.4.4 สิทธิแรงงานและสภาพการทำงานที่เป็นธรรม (Fair Labor and Working Conditions)

บริษัทเคารพสิทธิแรงงาน ส่งเสริมสภาพการทำงานที่ปลอดภัย สุขอนามัยที่ดี ค่าตอบแทนที่เหมาะสม และโอกาสในการพัฒนาศักยภาพของพนักงาน

     2.4.5 การคุ้มครองกลุ่มเปราะบางและสิทธิเด็ก (Protection of Vulnerable Groups and Children’s Rights)

บริษัทไม่สนับสนุนการใช้แรงงานเด็ก แรงงานบังคับ หรือการละเมิดสิทธิของกลุ่มเปราะบาง และให้ความสำคัญกับการคุ้มครองสิทธิเด็กในทุกกิจกรรมทางธุรกิจ

     2.4.6 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Privacy and Data Protection)

บริษัทมุ่งมั่นปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า พนักงาน ตัวแทนประกันชีวิตและที่ปรึกษาทางการเงิน คู่ค้า และพันธมิตรทางธุรกิจ ตามกฎหมายและมาตรฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูล

     2.4.7 การดำเนินธุรกิจอย่างรับผิดชอบ (Responsible Business Conduct)

บริษัทคำนึงถึงผลกระทบด้านสิทธิมนุษยชนในห่วงโซ่คุณค่าทั้งหมด ตั้งแต่การลงทุน การจัดซื้อจัดจ้าง การให้บริการ ไปจนถึงการมีส่วนร่วมกับชุมชน